常見問題

Question
首頁/常見問題
  • 1.是否有公休日?+

    Cona's全年無休為您服務唷~
    ★若有特殊狀況需休園也會提前公布於官網及FB粉絲專頁★
  • 2.是否有團體票價?+

    目前門票只有分成以下三款票種,沒有提供團體票唷~

    ◆ 全票:200元 (原價250元)

    ◆ 優待票:150元 (原價200元)
    適用對象 ↓
    1. 國小~大學生 
    2. 65歲以上長者 
    3. 
    身心障礙者之陪同照護者1名

    ◆ 免費票,適用對象 ↓
    1. 0-6歲幼童
    2. 戶籍地為埔里鎮及魚池鄉居民
    3. 暨南大學教職員&學生
    4. 身心障礙者
    5. 埔里基督教醫護人員

    ★優待票及免費票種請於購票時出示相關證件
  • 3.是否有停車場嗎?+

    城堡正對面附有大型遊覽車停車場,城堡旁邊也有特約小客車停車場唷。
    *憑館內消費發票,可於停車場繳費亭掃描QR-Code後直接免費出場~

    城堡地圖
     
  • 4.寵物可以入園嗎?+

    城堡歡迎且友善毛寶貝們,但因城堡館內多為巧克力商品,寵物入內敬請遵守「不落地、不上桌原則」。
  • 5.地窖餐廳有提供什麼餐點呢?+

    提供地窖餐廳菜單MENU給您參考唷~

    未命名-2_工作區域 1未命名-2-02

     
  • 6.想去城堡拍攝婚紗,費用怎麼計算?+

    目前只要購票入園即可拍攝,不會額外收取費用,城堡亦無提供梳妝、更衣室等服務唷。

    ★提醒您,為維護其他旅客權益,拍攝請以不影響他人為主,並請維護環境整潔唷★
  • 7.線上訂購商品多久可以收到?+

    商品出貨日為每周一至周五;到貨日為每周二至周六。
    帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於5-7個工作天內收到訂購之商品(不含例假日)。
  • 8.購買一份DIY可以幾人一起做?+

    因製作內容有限,建議最多1位小朋友+1位大人一同製作唷~
  • 9.DIY有限制年齡嗎?+

    2-120歲都可以製作DIY唷~
    ★6歲以下孩童建議由長輩陪同製作★
  • 10.我們還沒要返家,這樣巧克力商品會融化嗎?+

    購買巧克力商品時,我們都會附上保冰劑,一般氣溫約可支撐4小時(夏日時間會再縮短),現場也有提供加價購保冷袋的服務唷~

    ★提醒您,因停駛的車內溫度較高,下車時請務必帶著巧克力唷★
  • 11.可以在哪些地方買到巧克力?+

    目前在以下地點都可以購買到Cona's的巧克力商品唷~

    ♦Cona's 清境創始店
    電話:049-2802988
    地址:南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
    電話:049-2802777
    地址:南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
    電話:049-2919528
    地址:南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號

    ♦Cona's 粉紅泡泡店
    地址:台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)

    ♦Cona's 官方網路旗艦店:https://shop.conas.com.tw/
    客服專區:http://bit.ly/ConasLine


    ★部分商品為各門市限定版,只專屬該門市販售唷★
  • 12.購買方式與流程?+

    網路購買
    91APP http://shop.conas.com.tw/

    電話訂購
    若您需要透過電話直接下訂,可直接撥打049-2919528,告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。

    門市購買
    ♦Cona's 清境創始店
    電話:049-2802988
    地址:南投縣仁愛鄉大同村榮光巷8-3號 (童趣彩繪屋)

    ♦Cona's Chocolate & 1755 Caf'e
    電話:049-2802777
    地址:南投縣仁愛鄉定遠新村28號 (清境小瑞士)

    ♦Cona's 妮娜巧克力夢想城堡
    電話:049-2919528
    地址:南投縣埔里鎮桃米里桃米路32號

    ♦Cona's 粉紅泡泡店
    地址::台中市后里區月眉里九甲七路400號 (泰安服務區)

    【訂購須知】
    1. 為了確保巧克力的品質,生產工作需2~3天,預計5~7個工作天送達(不含例假日),如需大量訂購商品請提早訂購。(限定商品依購物網站上公布之備貨期為主)
    2. 訂單確認後,於週1-週5出貨、週2-週6到貨,若有特別需求需要指定日期送達,可於訂購時點選指定日期,唯週日無配送服務敬請見諒。
    3. 本島單筆運費為$180,冷藏低溫宅配,單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址)
      離島單筆運費為$350,冷藏低溫宅配,單筆消費滿$3,000免運。(限單一地址)
    4. 可選擇ATM轉帳/線上刷卡。
    5. 只要有物流編號,都可查詢您的商品進度。
      黑貓宅急便/查貨專線 412-8888(手機+02) 
      新竹貨運/
      4128866(手機+02)
  • 13.巧克力保存期限多長?+

    城堡內販售的巧克力為新鮮製作的調溫巧克力,不同口味、系列皆有不同的賞味期限,如下所示。

    ♦夾心薄片巧克力–保存期限180天
    ♦生巧克力–保存期限14天
    ♦手工單品–保存期限7天
    ♦乾果巧克力–保存期限180天
    ♦松露跳跳糖–保存期限180天
    ♦精選產地黑巧克力薄片–保存期限180天
    ♦在地磚情巧克力-保存期限90天

    *產品外盒上皆有期限標示,商品有效期限依標示為主。

    ★若您欲瞭解的商品尚未列出,歡迎來電洽詢★
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